【一人暮らしおすすめ】最近話題の楽天モバイルの評判は大丈夫？神奈川で実際に一年間使った私が徹底解説

この記事では、【楽天モバイル】格安SIMに興味はあるけれど、本当に安くて使いやすいのか
不安ですよね？

「楽天モバイル」は料金が安いと聞くけれど、サポートや通信エリア、速度はどうなの？
家族でもスムーズに使えるのかな？そう考えている方も多いはずです。

また、【楽天モバイル】の徹底的なメリット・デメリットを解説します。

料金の実態、口コミや評判、選び方のポイントなどを分かりやすく紹介しています。

読めば、【楽天モバイル】を契約するべきか、選ぶなら注意点は何か、そして格安SIMでも
快適に使えるのかがすべてわかります。

あなたの疑問に着実に答えを用意しましたので、ぜひ記事を読み進めて
みてください。

一人暮らしをすると「どうやってお金を節約していこう？」と考える人
も多いと思います。

一人暮らしの注意点については、下記の記事が参考になります。

1.楽天モバイルとは？初心者向けに徹底解説

楽天モバイルとは、楽天グループが運営するスマートフォン向けの格安SIM
サービスです。

① 楽天モバイルのサービス概要

楽天モバイルは、通信料金が大手キャリアに比べてかなり安いのが大きな特徴です。

楽天経済新聞(2022年8月31日付)によると、楽天モバイルの料金プランは最大で年間4万円近く
安くなるそうです。

家族割引プランや長期利用割引など、様々な割引サービスも用意されています。

楽天モバイルは2014年に総務省から認可を受け、2019年4月に本格サービスを開始しました。

楽天グループの会員数は約1億人を超え、楽天モバイルは発足後も着実にユーザー数を
伸ばしています。

初心者でも使いやすい簡単な操作性と、リーズナブルな料金が
人気の理由と言えるでしょう。

② 楽天モバイルが選ばれる理由

楽天モバイルは格安でありながら、通信品質や付帯サービスに優れているため、
多くのユーザーから支持されています。

様々なメリットがある一方で、エリア外では通信ができないという弱点もあります。

自宅や通勤経路がエリア内にあるかどうかは、事前に確認しておく
必要があります。

「一人暮らし」または「実家暮らし」などの住んでいる場所によっても
異なります。

詳しい詳細は下記の記事が参考になります。

③ 楽天モバイルの料金プラン比較

楽天モバイルの料金プランは、大手キャリアに比べてかなり安価に設定されています。

IT生活マガジン(2023年3月25日付)によると、月額料金は最大5,780円も安くなる
可能性があるそうです。

私はほとんど月に3GBも使わないため、一番安い月額980円（税込み1,078円）を
支払っています。

またいずれのプランも、長期利用割引や家族割引が適用されると
さらに安くなります。

データ通信量に応じたプランの組合せも可能で、シーンに合わせて柔軟に
対応できるのが魅力です。

④ 楽天モバイルの評判と口コミ

楽天モバイルに関する評判や口コミは総じて高評価です。

料金の安さと通信品質の高さが特に評価されている点です。

X（旧Twitter）の代表的な口コミを見てみましょう。

「楽天モバイルにして約2年。月額2500円前後で十分な速度と容量を確保できている。家族3人で利用してるが、auに比べると年間で約5万円安くなっている」(30代男性/神奈川県)

「エリア内であれば通信速度に不満はない。最初のAPN設定は少し面倒だったけど、トラブルもなく利用できている。ポイント還元も魅力的」(40代女性/東京都)

このように、料金と通信の両面で高い満足度が窺えます。

一方で、エリア外でロaming料金がかかる点や、通信障害時の対応に遅れが出る点は
デメリットとして指摘されています。

自分の利用シーンに合っているかどうかをよく確認し、長所と短所を理解したうえで
検討する必要があります。

少しでも気になりましたら、チェックしてみてください。

2.楽天モバイルのメリット7選について解説

このパートでは、楽天モバイルにはたくさんのメリットと選ばれる理由について
お伝えします。

主なメリットについて解説していきましょう。

① 格安で通信費を削減

楽天モバイルの最大のメリットは、通信料金が格安であることです。

大手キャリアと比較すると、月額料金が半分以下になる場合があります。

具体例を見ると、「Rakuten最強プラン」なら最安月額1,078円からの利用が可能です。

一方、auの同等プランの場合は月額4,378円かかるそうです。

このように、年間で見ると2万円以上も料金が安くなる計算になります。

さらに長期割引などを適用すれば、格安で利用できるのがメリットと言えるでしょう。

家計への負担が大きく軽減できます。

お金の負担が大きく軽減できるのは、一人暮らしにおいて
とてもありがたいことになります。

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② 楽天ポイントが貯まる

楽天モバイルのもう一つの大きな魅力が、楽天スーパーポイントが付与されることです。

楽天モバイル公式サイトによると、利用料金の還元率は最大4倍となっています。

ポイントは楽天市場での買い物はもちろん、楽天の様々なサービスで利用できます。

毎月の携帯料金分だけでも、かなりのポイントが貯まることになります。

例えば月額料金が3,000円の場合、年間で約1,500ポイント貯まる計算です。

長期利用すればするほど、ポイントは貯まり続けるというわけです。

楽天ユーザーにはポイント還元が大きなメリットと言えるでしょう。

③ 高速で快適な通信速度

「格安SIMなら通信が遅い」と思われがちですが、楽天モバイルは通信速度が高速で快適です。

公式サイトによると、下り最大988Mbpsの高速通信を実現している
そうです。

楽天モバイルはソフトバンク回線を借り受けた”ローミング方式”を採用しています。

そのため、ソフトバンクの通信エリアであれば高速通信が可能です。

動画視聴やオンラインゲームなども快適に行えます。

加えて、楽天モバイルの通信容量は20GB/30日と大容量なのも特徴です。

ヘビーユーザーでも十分に使えるデータ通信量が確保されています。

一人暮らしでもストレスは溜まります。

お金のことや仕事のことなど考えたりもすると思います。

楽天市場での買い物も増えてくると思います。

少しでもストレスフリーになる商品は、下記の記事が参考になります。

④ 無駄な費用がかからない

大手キャリアの料金プランには、パケット通信容量の細かい上限設定や、様々な付加料金があります。

楽天モバイルにはそうした無駄な支出がないのがメリットです。

⑤ 違約金がない

楽天モバイルには契約期間の縛りがなく、解約時の違約金もないという大きなメリットがあります。

公式サイトでは解約金無料と明記されています。

大手キャリアの場合、携帯契約には長期の縛りがあり、中途解約すれば高額な違約金が課されます。

楽天モバイルでは、いつでも気軽に解約できるのがユーザーメリットと言えます。

例えば、転勤や転校で使えるエリアが変わった場合でも、簡単に乗り換えられます。

利用シーンの変化に柔軟に対応できるのは、格安SIMならではの利点です。

⑥ 楽天グループサービスが使いやすい

楽天モバイルは楽天グループが運営しているため、楽天の様々なサービスとスムーズに連携
できるのがメリットです。

楽天市場、楽天ペイ、楽天銀行など、楽天ユーザーにはとてもなじみ
のあるサービスばかりです。

例えば楽天ペイなら、楽天モバイルの料金支払いで20%還元になります。楽天市場の買い物でもポイント還元が受けられるなど、楽天ファンにはたまらない特典が用意されています。

楽天グループのサービスが一体化されているため、ユーザーメリットが多数あります。

楽天ファンであれば、楽天モバイルを選ぶ理由にもなります。

⑦ 評判で分かるメリット

楽天モバイルに関する評判を見ると、サービス全般でユーザーからの高評価が目立ちます。

主なメリットは以下の通りです。

このように、料金の安さ、通信品質、付帯サービスなど、様々な点で楽天モバイルのメリットが
評価されています。

デメリットもある一方で、総合的に見れば大きなメリットがあると
思います。

3.楽天モバイルの評判で気になるデメリットについて解説

楽天モバイルにはメリットが多い一方で、いくつかのデメリットも指摘されています。

主なデメリットについて解説しましょう。

① エリア外で通信できない

楽天モバイルの最大のデメリットは、通信エリアが限定的である点です。

楽天モバイル公式サイトによると、現在のエリアカバー率は98.8%とのことですが、
一部のエリアではつながりにくい場合があります。

私の実体験として、長野へ旅行でとある神へに行ったときに電波もなく圏外になり
全く使えなくい場面がありました。

エリア外に出ると、ローミングによる通信は行えますが、高額な通信料金がかかってしまいます。

料金が高くつくため、エリア外ではほとんど利用できないのが実情です。

そのため、自宅や職場、よく行く場所がエリア内にあるかどうかを、事前に確認
する必要があります。

この点が最大の懸念材料と言えるでしょう。

② 初期設定が面倒

楽天モバイルを利用するための初期設定が若干面倒と指摘されることがあります。

大手キャリアに比べると、設定作業に手間がかかるようです。

私はSIMカードだけ変えたので、そこまで面倒だった印象はありません。

具体的には、APN設定の入力が必要になります。

APN設定とは、インターネットに接続する際の接続設定のことです。

楽天モバイルではこの設定が求められ、初心者には複雑に
映るかもしれません。

ただし、楽天モバイルのホームページにAPN設定の手順が掲載されているので、
それを参考に進めれば問題はありません。

少し面倒ではあるものの、それほど難しい作業ではありません。

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③ 電話サポートへの不満

楽天モバイルの電話サポートへの不満の声もあります。

楽天モバイルでトラブルが発生した際の対応に、サポート面での
課題が指摘されているのです。

その内容としては、「電話に出にくい」「回答が不親切」といった具合です。

トラブル時の対応の悪さが、利用者の不満になっているようです。

実体験としてSIMカードのことで聞きたいことがあったため、楽天モバイルに電話をしました。
しかし、30分以上待ってようやく対応していただけました。
ただ、対応自体はとてもよく細かく説明していただけたため安心してその後の
設定ができました。

とはいえ、最近ではサポート体制が強化され、改善されつつあるという報告もあります。

今後さらにサポート力が向上すれば、この点に関する不満は
払拭されていくでしょう。

④ ネット接続が遅くなる

楽天モバイルでは通信が急に遅くなることがあると指摘されています。

回線が混雑した際に、通信速度が落ちてしまうケースがあるようです。

特に夕方の帰宅ラッシュ時などは、一時的に通信速度が低下することが多いそうです。

動画視聴時に映像が止まったり、ゲームでラグが出たりと、ユーザーストレスにつながります。

ただ、こうした現象は一時的なものであり、すぐに解消する傾向にあります。

接続環境次第ですが、重大な問題とはいえないでしょう。

⑤ 一部端末の非対応

楽天モバイルは一部の端末メーカーがサポート外になっているのがデメリットです。

IIJmio Mobile+(2023年1月16日付)によると、主にファーウェイ、シャオミ、OPPO、ViVO製の
端末は対応していないそうです。

人気の高い主要メーカーの製品が使えないため、選択肢が限られてしまいます。

楽天モバイル対応の端末は、主にAppleやSamsung、Xperia、ASUS製となっています。

品揃えが一部ブランドに偏っているのは、ラインナップの幅が狭いという意味で
デメリットにはなりますね。

⑥ エリアが狭い

楽天モバイルは通信エリアの広さでは、大手キャリアに及ばない部分があります。

ただし、ほぼ全国の主要エリアをカバーしているため
利用者への影響は限定的です。

例えば国内エリアで97%超の世帯をカバーしていますし、主要駅周辺や空港などの
公共エリアでも安心して使えます。

しかし一部の地方や中山間部ではつながりにくい場合もあります。

この点は大手キャリアと比べると、やや見劣りすると言えます。

ただし主要エリア重視のサービスなので、利用者の大部分には
問題ないと考えられています。

⑦ 通信障害時の対応が遅い

楽天モバイルには通信障害発生時の対応に課題があると指摘されています。

報道によると、大規模な通信障害が起きた際の初動対応が遅れがち
だという点が挙げられています。

例えば2022年12月に発生した全国的な通信障害の際、復旧までに時間がかかり
混乱が生じました。

2023年の前半も一度あり、全く形態が使えないことがありました。
職場のwi-fiを利用して、携帯が使えた実体験もあります。

障害の原因やエリア、復旧見通しなどの情報開示に遅れが出たのです。

一時的な通信障害は避けられませんが、そうした際の対応が遅れれば利用者の不安は高まります。

この点の改善が課題と言えるでしょう。

4.楽天モバイルを選ぶ際の5つのポイントを紹介

楽天モバイルを契約する際には、いくつかの重要ポイントを確認しておく必要があります。

適切に検討しないと、後々トラブルに巻き込まれる可能性もあります。

主な確認ポイントを解説しましょう。

① エリア内か確認する

楽天モバイルの最重要ポイントは、利用する地域がエリア内かどうかを確かめることです。

万が一、住んでいる地域や通勤経路がエリア外だった場合は、
楽天モバイルの契約は避けたほうが賢明です。

この点を怠ると、通信できずにストレスが溜まる可能性が高くなります。

② 料金プランとデータ容量を確認

契約前に、料金プランとデータ通信容量が自分のニーズに合っているかも確かめましょう。

楽天モバイルでは、Rakuten最強プランや通話専用や大容量データプラン、
ミニマムプランなど、複数の選択肢があります。

利用シーンに応じて、最適なプランを選びましょう。

また、月間のデータ通信量についても、過去の使用実績を基に適切な容量を
見積もる必要があります。

例えば動画視聴が多ければ大容量のデータプランを、通話とネット接続のみなら安価なプラン
を選ぶといった具合です。

プランを間違えると、思わぬ高額請求を受ける可能性もあります。

私はRakuten最強プランを利用しており、そこまで使っていないため
月額980円（税込み1,078円）を支払っています。

③ 端末がサポートされているか確認

楽天モバイルでは、一部の端末メーカーについては非対応となっています。

自分が使っている端末がサポート対象かどうかを、事前に確かめる必要があります。

対応端末については公式サイトで確認できますが、おおむねiPhone、Galaxyシリーズ
Xperiaなどがサポート対象です。

逆に、ファーウェイやシャオミ、OPPO、ViVOなどは現時点で非対応となっています。

もし自分の端末がサポート外だった場合は、楽天モバイルを契約する前に新しい端末
を用意しなければなりません。

この点を失念してしまうと、トラブルに発展する可能性もあります。

④ ポイント還元や割引を活用

楽天モバイルのポイント還元率は最大4倍ですので、これを最大限に活用することを
おすすめします。

さらに定期的にポイントアップキャンペーンなども行われているので
チェックしておくと良いでしょう。

また、楽天モバイルでは長期利用割引や家族割引があり、割引が適用されれば料金が一層
安くなります。

申し込み条件をクリアしていれば、自動で割引が適用されます。

さらに楽天ペイならば楽天モバイル利用料金の20%が還元されるなど、楽天ファンには
お得な特典がたくさんあります。

可能な限り、こうした割引・キャンペーンを賢く活用しましょう。

⑤ 口コミと評判をチェック

楽天モバイルの口コミや評判もチェックしておくことをおすすめします。

X（旧Twitter）の評判が良ければ安心して契約できますし、逆に不安な点が
あれば検討材料になります。

楽天モバイルへの評価は総じて高評価ですが、一部に電話サポートが不親切
といった指摘もあります。

自分の利用目的に合っているかを、口コミからも確かめるのが賢明でしょう。

過去に大規模な通信障害があったことも把握しておく必要があります。

そうしたデメリットを考慮した上で、総合的に判断することが大切です。

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5.楽天モバイルの評判から見る7つの疑問と答えを紹介

楽天モバイルに関する口コミや評判を見ていくと、様々な疑問点が浮かび上がってきます。

ここでは代表的な7つの疑問とその答えを解説します。

① 本当に安いのか？料金の実態

値段は本当に安いの？

はい、安いです。Rakuten最強プランなら一番安くて月額980円（税込み1,078円）から
ご利用できます。

公式サイトによると、大手キャリアと比較して最大で年間4万円近くも安くなるそうです。

具体例を見ると、「Rakuten最強プラン」なら最安月額1.078円からの利用が可能です。
一方、大手キャリアの同等プランは月額4,000円前後かかります。

長期利用割引や家族割引があれば、さらに料金が安くなります。

また、ポイント還元も受けられるため、実質的な出費額はかなり抑えられるでしょう。

総合的に見れば、格安サービスと言えるはずです

② 速度は遅くないか？通信速度

格安SIM使っているから、通信速度が遅いんじゃないの？

楽天モバイルの通信速度は十分に速く、通信品質も高いです。

X（旧Twitter）の口コミを見ると、こんな声が目立ちます。

「楽天モバイルにして2年近く。動画視聴やゲームでもストレスなく快適に使えてる。速度も全く問題ない」(20代男性/東京都)

「大手キャリアと比べても通信速度に違いは感じられない。都内在住だからかもしれないが、特に不満はない」(30代女性/東京都)

このように、大半のユーザーから通信品質への高評価が寄せられています。

一部で混雑時の速度低下は報告されていますが、全体としては問題ないと
言えそうです。

③ エリアが狭すぎないか？カバー状況

通信エリアがまだまだ狭いんじゃないの？

はい、おっしゃる通りです。
通信エリアの狭さは、楽天モバイルの最大の懸念材料です。

公式サイトによると、現在の国内エリアカバー率は98.8%とのことですが、
地方や中山間地域ではつながりにくいという声もあります。

④ サポートは使いにくいか？

電話などのサポート体制が使いにくいんじゃないの？

はい、おっしゃる通りです。
楽天モバイルの電話サポートの使いにくさは、デメリットの一つと指摘される点です。

X（旧Twitter）の口コミを見ると、こんな不満の声が目立ちます。

「楽天モバイルに電話したが、電話に出るのが遅すぎ。30分以上待たされた」

「回答も不親切で、満足のいく対応ではなかった。サポートに課題がある」

このように、電話サポートに対する不満は一部で見受けられます。

ただし一方で「最近はサポートが改善された」という声もあり、
状況は改善されつつあるようです。

トラブル時のサポートは重要なポイントです。

今後の更なる改善が望まれますが、現状でも致命的な問題はなさそうです。

⑤ ポイント還元率は良いのか？

ポイントの還元率は本当に良いの？

楽天モバイルのポイント還元率は最大4倍と、大手キャリアよりも高水準にあります。

楽天モバイル公式サイトにも明記されている通り、月々の利用料金から
ポイントが付与されます。

例えば月額料金が3,000円の場合、年間で約1,400ポイントが貯まる計算になります。

長期利用すればするほど、ポイントは増えていきます。

楽天市場などで実質的な支払額が減額されるわけです。

楽天経済新聞(2022年4月16日付)でも「ポイント還元率が魅力」と評価されており
この点は楽天モバイルの大きなメリットと言えそうです。

⑥ 乗り換え手続きは面倒か？

乗り換え手続きがめんどくさそうだし、時間かかるんじゃないの？

乗り換え手続きの手間は比較的かからないと言えます。

楽天モバイルには契約期間の縛りがないため、いつでも気軽に解約や乗り換えが
できるのが特徴です。

乗り換え時には、MNP(番号引き継ぎ)の手続きが必要になりますが、そのための手順は
公式サイトで確認できます。

Webで完結できる手軽さがあります。

大手キャリアのように、違約金の支払いも発生しません。

転勤や転校で状況が変わっても、スムーズに対応できるでしょう。

手続きの手間を気にする必要はなさそうです。

⑦ 長期的に使い続けられるか？

長く使い続けられるか心配なんだけど、大丈夫？

楽天モバイルは長期的にも安心して使い続けられるサービスと見られています。

通信エリアの整備やサービス内容の拡充が今後も進むと予想されているためです。

楽天経済新聞(2023年3月8日付)によると、通信エリアは毎年拡大を続けており、
2023年度末には全世帯カバー率99%を達成する見込みだそうです。

地方の電波届かないエリアが解消される予定です。

また、将来的には5Gサービスの提供も計画されているなど、品質と機能の両面で
向上が見込まれています。

長期利用者に対する割引サービスの拡充も期待されます。

より一層使いやすくなっていくことから、今後も問題なく使い続けられる
サービスだと考えられています。

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まとめ｜楽天モバイルのメリット・デメリットと選び方のポイント

ここまでの内容をまとめると、以下のようになります。

項目	詳細
メリット	・月額料金が大手キャリアより最大半額以下
	・楽天ポイントが貯まりやすい（最大4倍還元）
	・通信速度が高速で快適
	・解約時の違約金がない
	・楽天サービスとの連携が便利
デメリット	・エリア外では通信できない
	・一部端末メーカーが非対応
	・通信障害時の対応に遅れがち
選び方のポイント	・自宅や通勤経路がエリア内か確認
	・料金プランとデータ容量を確認
	・使う端末がサポート対象か確認
	・ポイント還元や割引サービスを活用
	・口コミや評判もチェック

この表を参考にすると、楽天モバイルのサービスが自分のニーズに合っているか
どうかを検討しやすくなります。

楽天モバイルは総務省が認可した格安SIMで、料金の安さと快適な通信が人気です。

一方でエリア外対応や端末選択の制限など課題もあります。

自分のニーズに合っているかをよく確かめたうえで
総合的に判断する必要があります。

少しでもこの記事が誰かの役に立ったら嬉しいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました。